Здравствуйте
писал на Documentation@credo.ge , с пятницы нет ответа
писал на mailbanking@credo.ge 3 раза, тоже не отвечают
у Personal Banker, который указан в приложении, не зарегистрирован вацап.
на вацапе Credo Bank's Business Account предлагают звонить, хотя давно известно, что ни один вопрос по телефону решить нельзя
как мне всё-таки связаться с банком?
Только что звонили из банка, сказали писать на documentation@credo.ge несполезно, данные паспорта можно обновить только при личном посещении. Уточните, пожалуйста, в итоге можно это сделать или нет. Грузия

Здравствуйте. При обновлении данных паспорта вы можете отправить их на этот электронный адрес: documentation@credo.ge, обратиться в отделение банка либо предоставить соответствующую доверенность.

я писал туда, неделю нет ответа. Из банка звонили и сказали что они ничем помочь не смогу по почте

Отправив данные паспорта на этот электронный адрес, вы сможете обновить данные старого паспорта на данные нового.

может быть есть какой-нибудь ещё электронный адрес куда можно написать?

на documentation@credo.ge мне не отвечают.

Обновление паспорта осуществляется после отправки данных только на этот электронный адрес. Пожалуйста, ожидайте. К сожалению, с нашей стороны мы не можем уточнить, в течение какого времени будет произведено обновление.

мне звонили из банка сейчас, и сказали что дистанционно это работает только для граждан Грузии

То есть при замене паспорта посещение офиса будет обязательным? Карта до этого момента будет заморожена?

Сотрудник Video Banking действительно не сможет обновить вам паспорт. Обновление осуществляется только после отправки данных на этот электронный адрес. В данном случае вы также можете обновить данные паспорта на основании соответствующей доверенности либо самостоятельно при посещении отделения банка.

Так можно все-таки иностранным гражданам обновить паспортные данные через электронную почту или эта опция только для граждан Грузии?

мне по телефону сказали что нельзя

для граждан других стран обновление данных нового паспорта вместо старого осуществляется посредством отправки данных на этот электронный адрес.documentation@credo.ge

Это рабочий адрес? Выше пишут, что по нему не отвечают.

Отправив данные паспорта на этот электронный адрес, вы сможете обновить данные паспорта. Однако если требуется обновление других персональных данных, добавить новый паспорт может не получиться.