Уважаемые одногруппники, посоветуйте, как вернуть бытовую технику, купленную в Узум маркете. В июне купили морозилку, она оказалась с браком. Мастер из сервис центра Бирюса уже пытался ее отремонтировать. Но после ремонта камера вообще не морозит. Я бы хотела ее вернуть назад и получить деньги обратно, но сервис центр отказывается делать возврат и хотят ее повторно ремонтировать. Меня такой вариант не устраивает. Посоветуйте, куда мне обратиться. Узбекистан

В агенство прав потребителей, можно заявление написать, очень быстро разбираются ребята

Здравствуйте.надо было в течении 15 дней возвращать. И канечно они нехотят забирать свой товар ищют варианты чтоб не забрать. С июль много времени прошло, темболее вы сами ее уже ремонтировали. Пару лет назад я купила планшет с узум маркета. Но он оказался во всех параметрах брак. Дома я обнаружила что камера не работает. На второй день я пошла обратно отдавать его ,предварительно написала продавцу о его товаре и что я его верну, так он мне тысячу предложений предложил чтоб только не брать обратно. В центре выдачи узум маркете я написала заявление на логистику, его забрали,камеру подчинили ещё за это дополнительно заплатила. Вернули назад и всё равно он плохо работает, но забирать его они отказались. Чтоб его вернуть это надо было много заявлений писать притензии много ходить. Я не в состоянии много ходить. Вот и мучаюсь с ним, детям отдала мультики по ютубу смотреть.

Вообще онлайн технику покупать это большой риск, если общая гарантия ещё есть то можно решить вопрос если нет то сложно через защиту прав потребителей можно

Обратитесь в общества по защите прав потребителей. Они вам подскажут.

Гарантия 3 года. Подскажите, как можно решить проблему, если гарантия есть

Обратитесь с заявлением в Антимонопольный комитет. Он находится в бывшем здании Стройтреста напротив крытого, на четвертом этаже.

Напротив А - кафе или бывшего областного Хокимията напротив остановки 4 или 5 этаж монополия находится туда со всеми документами и фактами обратиться письменно