15 сентября улетали из отеля авиакомпанией southwind, при прилете в Москву обнаружили, что нашего чемодана нет. В аэропорту написали заявление на розыск. Вчера позвонили и сказали, что наш чемодан улетел в Уфу. И его отправят ближайшим рейсом в Москву. У кого нибудь была такая ситуация? Авиакомпания должна оплатить штраф или какую то компенсацию? Кемер, Турция

Раньше они должны были доставить домой, сейчас не знаю

Есть «штраф» за потерю багажа. Но его нашли. Вы писали при розыске что его надо доставить домой? Можете после получения написать претензию для компенсации расходов на такси и приложить чеки. Возможно ее удовлетворят. А так, нет компенсаций если Вы прилетели в пунк постоянного проживания. Если бы в Турцию, то там можно получить компенсацию за задержку и расходы на предметы личной гигиены. Но это хорошо работает с нашими авиакомпаниями, а тут… хз ..

У нас чемодан не приоетел с нами в Турцию. Привезли через 3 дня в отель, грязный. Но мы не подавали на моральный ущерб. 3 дня без личных вещей, пришлось срочно покупать пляжные принадлежности.