Добрый день! Никто здесь самостоятельно не расторгал страховку? Адеслас подняла страховку почти на 600 евро за 2 взрослых 39 лет, хотим отказаться, но во офисах Адеслас нам не могут помочь, так как мы не прикреплены ни к одному офису, горячая линия отвечает, что мы иностранцы и они плохо нас понимают, а англоязычные сотрудники перезвонят когда-нибудь (мы нормально говорим, они все прекрасно понимали до фразы «хотим расторгнуть страховку»). Названиваем им каждый день, и все без толку. Осталось 32 дня до продления, думаю отправить им Бюрофакс, но не понимаю куда и по какой форме. Испания

Не нужно думать.. нужно отправлять. На контактные данные которые указаны в памятке по единой форме страхового продукта, которую в обязательном порядке присылают на мыло ДО заключения договора. Если известно название продукта то на сайте обычно можно инфолист найти, в нем всегда указан претензионный порядок, порядок расторжения, отказа и конкретные данные email и адрес куда чего слать

Я расторгала страховку с Адеслас год назад, дозвонилась на телефон горячий линии, несколько раз переводили/переключали на разных сотрудников ( каждый из них уточнял, точно ли я хочу расторгнуть договор), в итоге одна девушка долго меня убеждала остаться, предлагала скидку, но по итогу зачитала все данные «доп соглашения», на каждом этапе просила представиться, сообщить мои данные, подтвердить мое решение, 15 минут на телефоне и все 🤷🏼‍♀️ через три дня в системе была уже baja
Мой агент мне тоже не помог, дал контакты для отправки заявления, через 2 недели никаких изменений в системе, как «на деревню дедушке», поэтому стала звонить на горячую линию

Поэтому хочу отправить бюрофакс, так явно надежнее. Удалось вам добиться расторжения от телефонной поддержки, в итоге?

У Вас в полисе есть адрес ADESLAS.

Cancelar SegurCaixa Adeslas por correo postal;
Si prefieres una vía más formal, puedes enviar tu solicitud de baja por correo postal. La dirección a la que deberás enviar tu solicitud es:
Paseo de la Castellana, 259 C (Torre de Cristal), 28046 - Madrid
Es recomendable que envíes tu solicitud de baja con acuse de recibo para asegurarte de que se ha recibido correctamente.

Необходимо отправить письмо с CORREOS - envío certificado con acuse de recibo por email (нужно будет указать свой емейл адрес для получения уведомления о приёме письма. Обязательно проверить правильность написания емейл адреса!)

Текст письма:

Compañía de seguros ________ (Nombre y dirección completa de la compañía)

Asegurado: D. ___________________  (Nombre y dirección completa del asegurado)
En ___________ a ___________   (Lugar y fecha)

Referencia: póliza nº ________ (indíquela)

Muy Sres. míos:

Por la presente, pongo en su conocimiento mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia, que tiene vencimiento el día, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de un mes.

Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.

Atentamente les saluda,

____________(Firma)

Firmado:_______________  (su nombre)

Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: «Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de un mes de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».

Письмо подписать и вложить копию идентификационного документа титуляра страхового полиса

Я в конце февраля расторгла договор с Adeslas бюрофаксом на этот адрес.